發(fā)布時(shí)間:[ 2021-03-18 10:38 ]
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為打造職業(yè)化、專業(yè)化員工隊(duì)伍,持續(xù)提升經(jīng)房物業(yè)服務(wù)品質(zhì),建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,13日上午,市城投集團(tuán)經(jīng)房物業(yè)公司舉行專項(xiàng)職業(yè)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)邀請高級禮儀培訓(xùn)師吳霞老師針對“案場接待、客服人員”服務(wù)禮儀、行為規(guī)范等進(jìn)行了首期培訓(xùn)。經(jīng)房物業(yè)各項(xiàng)目案場接待及部分客服人員近50人參訓(xùn)。經(jīng)房物業(yè)公司董事長尹長春、總經(jīng)理張洋到場觀摩。
(標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練)
為期1天半的培訓(xùn)班上,案場接待和客服人員在站姿、坐姿、蹲姿、迎賓手勢及面容等儀態(tài)儀表方面,接受了專業(yè)化強(qiáng)化訓(xùn)練。
(合影)
首期培訓(xùn)結(jié)束后,物業(yè)各項(xiàng)目案場還選出了一名優(yōu)秀學(xué)員做組長,持續(xù)督導(dǎo)消化培訓(xùn)內(nèi)容。公司后續(xù)將適時(shí)組織實(shí)訓(xùn)達(dá)標(biāo)考核和職業(yè)技能比武競賽,真正將培訓(xùn)成果嚴(yán)格落實(shí)到工作中,打造更加優(yōu)質(zhì)的經(jīng)房服務(wù)品牌。
(來源:經(jīng)房物業(yè)公司)